لوحة عمليات رمضان اللحظية

المشكلة

يضغط رمضان حصة غير متناسبة من إيراد السنة في أسابيع قليلة ذات إيقاع مقلوب — نهار هادئ وليل كثيف. وكانت بيانات أداء المتاجر تصل في اليوم التالي، أي بعد دورة تداول كاملة في توقيت رمضان: قرارات المخزون والتوظيف والعروض كلها كانت تُتخذ على أرقام الأمس.

المعمارية

• المسار السريع — سحوبات تزايدية من منظومة نقاط البيع تصل إلى ClickHouse بإيقاع دقائق خلال ساعات التداول، بتنسيق Airflow وبجدولة موسمية مكثفة لكنها قابلة للإعادة دون تكرار.
• التجميع المسبق — Materialized Views في ClickHouse تحافظ على تجميعات متجر/ساعة/فئة بحيث تبقى قراءات اللوحة دون الثانية حتى في ذروة الشبكة.
• العرض — شاشة عمليات في Power BI مصممة لغرفة تحكم: خريطة الشبكة، ووتيرة كل منطقة مقابل المستهدف، وإبراز الاستثناءات (المتاجر البعيدة عن التوقعات تُدفع إلى الأعلى بدل البحث عنها).
• الموثوقية — خط البيانات نفسه مُراقَب عبر Prometheus وGrafana؛ وخلال الموسم، حداثة البيانات هدف مستوى خدمة له تنبيهات، لا أمنية.

ما الذي تغيّر

أدارت قيادة العمليات الموسم من شاشة حية لأول مرة: قرارات التزويد والتوظيف صارت تُتخذ في الليلة نفسها، والمتاجر المتأخرة عن الوتيرة تُكتشف خلال ساعات لا بعد فوات الأوان. وأصبح هذا النمط قالبًا لبقية مواسم الذروة.